URP

RESPONSABILE	Rita Sassatelli
MAIL	rita.sassatelli@comune.castel-maggiore.bo.it
TELEFONO	051.63.86.731
RICEVIMENTO	Su appuntamento, contattare URP
INDIRIZZO	Via Matteotti 10 (ingresso al pubblico da Piazza della Pace) - Castel Maggiore
MAIL	urp@comune.castel-maggiore.bo.it
TELEFONO	URP 051.63.86.781/782/784

Competenze

Le funzioni del servizio, individuate dalla deliberazione della Giunta Comunale n. 121 del 11 dicembre 2015 sono le seguenti:

- Fornisce informazioni su servizi dell’ente ed eventualmente su altri servizi pubblici erogati sul territorio da altre pubbliche amministrazioni
– Garantisce il ritiro e la protocollazione dei documenti consegnati direttamente al comune di Castel Maggiore
- Gestisce servizi di “sportello”, fra i quali:

attività in materia anagrafica
rilascio carta di identità
rilascio dei tesserini caccia/pesca/funghi
iscrizioni all’anagrafe canina

– Raccoglie e gestisce le segnalazioni da parte dei cittadini
– Provvede all’autenticazione delle firme in caso di cessione di autoveicoli
– Provvede all’autenticazione delle dichiarazioni di conoscenza di stati e fatti da parte dei cittadini

Perché l'URP?

L'Uffico Relazioni con il Pubblico, nato nel febbraio del 2001, ha l'intento di rendere semplici le cose che per il cittadino sono complesse, operando per:

- semplificare l'attività burocratica e rendere trasparente l'azione amministrativa diventando luogo di incontro e di comunicazione tra i cittadini e il Comune
- ascoltare i bisogni ed i suggerimenti dei cittadini riconoscendo loro un vero e proprio diritto all'informazione e alla partecipazione
- guidare i cittadini fornendo le informazioni di base sui procedimenti di competenza comunale ove necessario indirizzandoli all'ufficio competente per gli ulteriori adempimenti