PRESENTAZIONE DI SEGNALAZIONI E RECLAMI - Comune di Castel Maggiore

Guida ai servizi - Comune di Castel Maggiore

PRESENTAZIONE DI SEGNALAZIONI E RECLAMI

Cos'è

Serve ad ascoltare i bisogni ed i suggerimenti dei cittadini riconoscendo loro un vero e proprio diritto all'informazione ed alla partecipazione.

Chi può richiederlo

Chiunque può presentare segnalazioni al Comune

 

 

A chi è destinato

Cittadini residenti e non 

Modalità di Attivazione
A Domanda
Come si richiede 

Le segnalazioni possono essere inviate tramite il sito utilizzando il link di seguito riportato.

Le segnalazioni possono essere presentate direttamente agli sportelli URP previo appuntamento che può essere preso utilizzando il link di seguito riportato o telefonando ai numeri  051.6386718 -0516386874

Le segnalazioni possono inoltre essere inviate tramite mail all'indirizzo urp@comune.castel-maggiore.bo.it; o alla pec del comune comune.castelmaggiore@pec.renogalliera.it

Le segnalazioni possono inoltre essere trasmesse per posta all''indirizzo ittà di Castel Maggiore - via Matteotti n. 10 - 40013 Castel Maggiore (Bo

Nella segnalazione si richiede la descrizione dettagliata del caso fornendo cognome e nome del segnalante, indirizzo e recapito telefonico o e.mail cui fornire la risposta.

Documentazione rilasciata
Risposta telefonica,o via e.mail o scritta via lettera
Costi e modalità di pagamento

Nessuna

Dove rivolgersi

Urp

Come si raggiunge

E' uno strumento a disposizione dei cittadini per segnalare disservizi, disagi o fornire suggerimenti, proporre modifiche per la risoluzione di problematiche varie ed eventualmente esprimere soddisfazione e ringraziamenti. Serve per favorire un dialogo costruttivo con i cittadini al fine di migliorare le modalità e la qualità dei servizi offerti.

Documenti da presentare

Eventuale documentazione fotografica o mappa della zona interessata in cui sia necessario eseguire interventi di ripristino.

Normativa di riferimento

L. 241/90 e successive modificazioni.

Accesso al Servizio Online
Il servizio online è raggiungibile al seguente indirizzo:  https://comuni-chiamo.com

Dove rivolgersi

Area/ UO
Settore 1 - Affari generali e servizi istituzionali / Anagrafe, Demografici, Elettorali e Statistici
Responsabile
Rita Sassatelli

Unità operativa responsabile dell'istruttoria

Unità Operativa
URP
Responsabile del procedimento
Sassatelli Rita
Assessore di riferimento
Sindaco
Dirigente di riferimento
Roberto Zanella
Luogo
comune.castelmaggiore@pec.renogalliera.it
Telefono
051/63.86.874 - 051/63.86.718
Email
urp@comune.castel-maggiore.bo.it
FAX
051/63.86.800
Operatori

Roberto Bianchi, Matteo Mandica, Francesca Mazzotti, Maria Libera Palmieri, Samantha Zini,

Orari
Lunedì - mercoledì -giovedì- venerdì: 08.30-13.00; martedì : 13.00-19.00; sabato: 08.30-12.15

Ufficio competente all'adozione del provvedimento finale

Ufficio
URP
Responsabile dell'ufficio
Sassatelli Rita
Assessore di Riferimento
Sindaco
Dirigente di riferimento
Roberto Zanella
Telefono
051/63.86.874 - 051/63.86.718
FAX
051/63.86.800
Email
urp@comune.castel-maggiore.bo.it
Contatti:
comune.castelmaggiore@pec.renogalliera.it
Operatori

Roberto Bianchi, Matteo Mandica, Francesca Mazzotti, Maria Libera Palmieri, Samantha Zini,

Orari
Lunedì - mercoledì -giovedì- venerdì: 08.30-13.00; martedì : 13.00-19.00; sabato: 08.30-12.15

Soggetto titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia

Titolare del potere sostitutivo
Tardella Monica- Segretario Generale
Telefono
051/63.86.717
Email
monica.tardella@comune.castel-maggiore.bo.it
Orari
da lunedì a venerdì 09,00 - 12,00
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